1. Responsable y alcance
Enlace Educativo es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de sus canales de atención para proporcionar información y gestionar los servicios académicos solicitados. Este aviso general describe el uso de información relacionado con consultas y atención.
2. Información que podemos recibir
Cuando nos escribes, podemos recibir tu nombre, número de teléfono, datos de contacto, la escuela u organización que representas y la información que compartas sobre tu solicitud. Para un servicio específico, los datos y documentos académicos necesarios se indicarán durante la atención.
En tu primera consulta, comparte únicamente una descripción general del trámite. Evita enviar documentos de identidad, expedientes completos o datos personales sensibles hasta recibir las indicaciones correspondientes. Si actúas en nombre de otra persona, debes contar con la autorización necesaria para compartir sus datos. En el caso de menores de edad, deberá intervenir su madre, padre, tutor o representante autorizado.
3. Para qué se utiliza la información
- Responder consultas y proporcionar orientación sobre los servicios.
- Identificar la necesidad académica y comunicar requisitos y condiciones.
- Integrar, atender y dar seguimiento a la solicitud del servicio contratado.
- Mantener la comunicación sobre avances y entrega del servicio.
- Atender solicitudes relacionadas con privacidad y datos personales.
El uso para finalidades distintas que requieran consentimiento se informará y solicitará por separado.
4. Confidencialidad y comunicación de datos
La información se tratará de forma confidencial y se limitará a la necesaria para atender tu solicitud. Si el servicio requiere comunicar datos a un tercero, se informarán las condiciones aplicables y se recabará el consentimiento cuando corresponda. La conservación de información atenderá a la finalidad del servicio y a las obligaciones aplicables.
5. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de tus datos, así como limitar su uso o divulgación y revocar el consentimiento cuando proceda.
Envía un mensaje al WhatsApp 55 1476 1308 indicando que se trata de una solicitud de privacidad, tu nombre, un medio para responderte, los datos involucrados y el derecho o cambio que solicitas. Te indicaremos el mecanismo para acreditar tu identidad o representación, completar la información necesaria y recibir respuesta conforme a los plazos aplicables.
La revocación no tiene efectos retroactivos y puede afectar la continuidad de un servicio cuando los datos sean necesarios para prestarlo.
6. Navegación y servicios externos
Este sitio es informativo: no incluye registro de usuarios, formularios para cargar expedientes, herramientas de analítica ni publicidad incorporadas por Enlace Educativo. El servicio de alojamiento puede procesar información técnica, como la dirección IP y los registros de acceso, para operar y proteger el sitio.
Al abrir WhatsApp utilizarás un servicio externo sujeto también a sus propias condiciones y políticas de privacidad. Los mensajes se envían únicamente cuando tú decides hacerlo.
7. Cambios y contacto
Las actualizaciones de este aviso se publicarán en esta misma página con su fecha de modificación. Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos, contacta a Enlace Educativo por WhatsApp al 55 1476 1308.